關于鵬博士
彭博士電信傳媒集團有限公司成立于1985年1月。1994年1月3日，公司股份在上海證券交易所上市。公司主要從事電信增值服務、安全監控、網絡傳媒業務，擁有獨立的R&D、生產、采購、銷售體系，獨立完整的業務和獨立經營能力。彭博士擁有1000多萬在線用戶，覆蓋3000萬，成為繼中國電信/中國聯通/中國移動之后的第四大互聯網基礎運營商。是中國大陸唯一一家接入寬帶互聯網的私人上市公司。收購長城寬帶后，擁有連接全國32個城市的“奔騰一號”長途骨干網，骨干網容量達到1.6T，是中國最大的民營互聯網電信運營商。
銷售管理面臨的挑戰
- 客戶資源管理分散，各部門仍使用Excel進行整理和記錄。過程繁瑣，數據統計困難，效率低下，難以獲取全球業務數據，不利于管理；
- 大多數項目由單個或小型團隊承擔，項目數據和相關數據分散在各業務部門，統計市場數據復雜，手工統計不能滿足要求；
- 部門、部門、區域和區域之間也會發生碰撞和搶劫，嚴重影響公司的利益和形象。
WiseCRM365解決方案
- 實現銷售過程監控，銷售人員日常工作管理；
- 實現項目組、區域與區域、區域與事業部、區域與市場管理部、事業部與市場管理部的業務協調；
- 實現客戶維護、建筑分類統計、訂單管理、服務分配、技術支持等業務數據分析；
- 建筑費用的支出和收入更直觀。
使用成果
- 有效實時的建筑評估有助于提高企業的整體工作效率和執行力；
- 簡化了部門間的工作流程，使以往復雜的多表或電話溝通工作更加簡單快捷；
- 使用移動終端使工作更加方便，客戶跟進更加及時，大大提高了客戶滿意度。
