關(guān)于中達(dá)電通

中達(dá)電通有限公司成立于1992年，自成立以來(lái)，保持了年均27%的快速發(fā)展，為工業(yè)用戶提供了高效可靠的動(dòng)力、視頻、自動(dòng)化和能源管理解決方案。它在通信電源的市場(chǎng)份額中排名第一，也是視頻顯示和工業(yè)自動(dòng)化解決方案的領(lǐng)先制造商，包括系統(tǒng)解決方案 、工業(yè)自動(dòng)化、合同能源管理。

銷售管理面臨挑戰(zhàn)

• 公司產(chǎn)品多，產(chǎn)品線復(fù)雜，導(dǎo)致客戶相關(guān)業(yè)務(wù)工作量大，特別是客戶購(gòu)買多種產(chǎn)品；
• 公司成立25年，積累了大量客戶。隨著時(shí)間的推移，部分客戶信息丟失，客戶信息沒有及時(shí)更新，導(dǎo)致與客戶失去聯(lián)系；
• 員工數(shù)量多，分布廣，業(yè)務(wù)溝通不暢，導(dǎo)致工作效率低，容易出錯(cuò)，管理者無(wú)法有效了解員工的工作情況；
• 客戶無(wú)法得到有效的維護(hù)和跟蹤，導(dǎo)致客戶流失和滿意度低。

WiseCRM365解決方案

• 快速有效地輸入客戶信息，360度永久管理客戶資源庫(kù)，通過(guò)移動(dòng)APP名片掃描或批量導(dǎo)入技術(shù)，備份還原功能，避免客戶數(shù)據(jù)丟失；
• 自定義產(chǎn)品庫(kù)，產(chǎn)品分開管理，設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目，使銷售業(yè)務(wù)分開不連接；
• 實(shí)時(shí)記錄員工的詳細(xì)工作內(nèi)容和銷售流程，避免客戶二次跟進(jìn)時(shí)的信息故障。系統(tǒng)提供查詢和分析功能。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)跟進(jìn)記錄制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，提高客戶成功率；
• 工作人員可以直接在系統(tǒng)中溝通，無(wú)論是在不同的地區(qū)還是部門。@可以提醒個(gè)人，移動(dòng)CRM配備IM聊天工具，方便快速聯(lián)系同事。

使用成果

• 有效管理客戶資源，簡(jiǎn)單銷售，提高工作效率；
• 智能化產(chǎn)品出庫(kù)入庫(kù)管理減少了人工操作失誤，產(chǎn)品線規(guī)范化管理；
• 詳細(xì)記錄各客戶的后續(xù)記錄，不會(huì)因員工離職或時(shí)間間隔長(zhǎng)而中斷甚至失去客戶聯(lián)系，大大提高客戶滿意度和交易率；
• 協(xié)作辦公使員工之間的溝通更加順暢，業(yè)務(wù)溝通更加及時(shí)，大大提高了員工之間的默契，排除了工作差異較低。