現(xiàn)在Saas正在爆炸。市場上的CRM系統(tǒng)基本上是Saas模式，但一些客戶仍然懷疑Saas模式的CRM，包括云客戶、云銷售、云呼叫中心、云服務(wù)、移動辦公和高級客戶定制工具、決策分析報告和一系列解決方案WiseCRM365，并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)對Saas進(jìn)行深入分析。
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Saas前世今生
SaaS通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件服務(wù)。制造商在自己的服務(wù)器上部署軟件，客戶根據(jù)訂單服務(wù)的數(shù)量和時間向制造商訂購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，并通過互聯(lián)網(wǎng)使用制造商提供的服務(wù)。用戶不需要維護(hù)軟件和服務(wù)器，服務(wù)提供商將全面管理和維護(hù)軟件。
????SaaS在過去的兩年里很受歡迎，但它有著悠久的歷史。SaaS行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)Salesforce早在1999年就成立了，至今已有17年。SaaS在2003年推出J2EE后，在美國有了第一波發(fā)展，至今已有13年。
????SaaS在中國的接受度顯著提高有兩個原因：
1.現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶寬比十多年前增加了10倍。以前2M帶寬，現(xiàn)在20M帶寬很常見，成本保持不變。
2.云計算基礎(chǔ)技術(shù)和設(shè)施成熟完善。
Saas的優(yōu)點(diǎn)
?1 初期投入低
- ????省級資本：SaaS的初始資本投資不到獨(dú)立部署軟件的三分之一。考慮到獨(dú)立部署軟件還需要帶寬和服務(wù)器投資，初始資本投資之間的差距將會擴(kuò)大。
- ????節(jié)省時間：SaaS模式不僅節(jié)省了初始投資，而且大大縮短了部署的工期。它節(jié)省了購買和安裝服務(wù)器和安裝各種基本軟件的時間。
- ????節(jié)省人力：第一次部署系統(tǒng)，SaaS模式也節(jié)省了用戶的人力。
- ????降低風(fēng)險：初始投資低，不僅節(jié)約了資金，而且降低了企業(yè)用戶的風(fēng)險。
?2 運(yùn)營投入低
- ????省力:SaaS系統(tǒng)的軟硬件由廠家統(tǒng)一維護(hù)，用戶不需要IT人力來維護(hù)系統(tǒng)。
- ????SaaS年費(fèi)包括服務(wù)器折舊、帶寬成本和軟件日常運(yùn)行所需的電費(fèi)。企業(yè)可以獲得軟件服務(wù)，而無需投資硬件和IT人員。
?3 提高服務(wù)質(zhì)量
- ????發(fā)言權(quán)：為了獲得用戶第二年和第三年的續(xù)費(fèi)，制造商將盡最大努力提供日常服務(wù)，以保持用戶系統(tǒng)的穩(wěn)定和平穩(wěn)運(yùn)行。
- ????快速響應(yīng)：由于SaaS模式，系統(tǒng)部署在制造商的服務(wù)器上。因此，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，制造商可以盡快調(diào)試和檢查服務(wù)器上的軟硬件配置和軟件代碼。
- ????升級：制造商比升級分散安裝的軟件更容易升級SaaS系統(tǒng)。因此，制造商可以節(jié)約能源，開發(fā)更多的升級功能，并提供更多的系統(tǒng)升級。
與部署軟件系統(tǒng)相比，用戶在選擇SaaS時顯然對制造商有更強(qiáng)的發(fā)言權(quán)。
SaaS的缺點(diǎn)
SaaS的缺點(diǎn)是軟件部署模式的優(yōu)點(diǎn)
?1 數(shù)據(jù)安全
對于一些考慮保密數(shù)據(jù)或合規(guī)性的企業(yè)用戶來說，數(shù)據(jù)存儲在公司以外的服務(wù)器上是不可接受的。
?2 個性化需求
雖然SaaS制造商提出了自定義功能和PaaS平臺，但仍需要個性化開發(fā)，以滿足一些用戶的深度個性化需求。獨(dú)立部署的軟件在個性化開發(fā)中要靈活得多。
SaaS & 如何選擇Software？
1 若數(shù)據(jù)必須本地存儲，則選擇軟件進(jìn)行獨(dú)立部署。
2 需要開發(fā)深度個性化需求，選擇軟件獨(dú)立部署。
3 如果公司有專門的IT支持人員，并且有帶寬和服務(wù)器條件，可以考慮獨(dú)立部署軟件。
4 除上述情況外，建議選擇SaaS模式。一開始投資少，專業(yè)人士響應(yīng)維護(hù)快，可以讓企業(yè)把精力投入到主營業(yè)務(wù)上。
Saas和軟件的關(guān)系就像租酒店式公寓和自購房子的區(qū)別。住酒店式公寓和自購房沒什么區(qū)別，只看你喜歡哪種方式，適合哪種方式。
WiseCRM365從用戶利益出發(fā)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供WiseCRM365SaaS模式，獨(dú)立部署WiseCRM365成熟穩(wěn)定。
上海企業(yè)能源軟件在CRM行業(yè)有15年的經(jīng)驗(yàn)。多年來，它始終堅持“創(chuàng)造社會、服務(wù)社會”的經(jīng)營理念，致力于為中小企業(yè)客戶提供應(yīng)用軟件及相關(guān)技術(shù)服務(wù)，幫助客戶提高公司的運(yùn)營效率和競爭力。WiseCRM365是企業(yè)能源專業(yè)高效的團(tuán)隊(duì)為客戶創(chuàng)造的CRM產(chǎn)品。其優(yōu)越的性能、綜合功能和高成本性能一經(jīng)推出，就受到了客戶的高度關(guān)注和青睞。
