銷(xiāo)售線索通常被稱(chēng)為L(zhǎng)eads，在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中，銷(xiāo)售線索處于客戶(hù)機(jī)會(huì)的前沿，一般通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)信息、電話咨詢(xún)、消費(fèi)者訪談獲得初級(jí)銷(xiāo)售線索，銷(xiāo)售人員繼續(xù)跟進(jìn)和促進(jìn)線索的延伸，銷(xiāo)售線索成熟，銷(xiāo)售人員通過(guò)談判、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)溝通，最終與客戶(hù)達(dá)成協(xié)議，正式簽訂合同訂單。
在真正的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)出現(xiàn)之前，銷(xiāo)售線索管理將提供大量不同真假的信息源，這也是客戶(hù)群體產(chǎn)生商機(jī)的最基本線索，在商業(yè)價(jià)值鏈中占有重要地位。
獲取銷(xiāo)售方式
Inboundd第一方法線索來(lái)源 marketing
主要是指客戶(hù)主動(dòng)通過(guò)各種媒體(博客、廣播、視頻、電子書(shū)、新聞?dòng)嗛啞灼?shū)、具體產(chǎn)品)SEO、SEM、社交媒體和其他相關(guān)的溝通內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)媒體)找到你。最重要的想法是主動(dòng)搜索客戶(hù)，關(guān)注你的品牌。
隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、信息碎片化，網(wǎng)絡(luò)搜索已成為人們獲取信息的主要途徑，信息獲取渠道也變得多樣化。
WiseCRM 365 提供多個(gè)開(kāi)放接口，實(shí)現(xiàn)與線索訪問(wèn)渠道的無(wú)縫集成，整合不同渠道的信息恢復(fù)線索源。通過(guò)掌握線索源鏈接的關(guān)鍵信息，了解潛在客戶(hù)積極聯(lián)系企業(yè)的原因，更好地實(shí)施有效的銷(xiāo)售工作。
整合線索來(lái)源
第二種方式 Outbound marketing
它是指企業(yè)積極擴(kuò)大客戶(hù)。最常用的是：電話營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、廣告直郵、展覽和傳統(tǒng)廣告（電視、雜志、報(bào)紙和廣播）。
記錄信息來(lái)源
WiseCRM 365 通過(guò)分析大量數(shù)據(jù)最有效的渠道，記錄線索來(lái)源，為市場(chǎng)部的下一步推廣提供有力的決策依據(jù)。
WiseCRM 365 定制分析報(bào)告功能可以從全面的角度探索線索，分析不同地區(qū)、不同時(shí)間、不同客戶(hù)群體所需的最佳推廣渠道，分析時(shí)間、渠道、區(qū)域和客戶(hù)群體，以信息源為主要信息。
自定義分析報(bào)表
線索的概念市場(chǎng)部除了做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、媒體選擇和溝通外，還需要通過(guò)線索獲取的過(guò)程進(jìn)一步分析市場(chǎng)情況。營(yíng)銷(xiāo)人員需要對(duì)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和主要客戶(hù)有更深入的了解。
因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還需要增加一個(gè)功能-銷(xiāo)售線索知識(shí)庫(kù)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)在一定程度上充當(dāng)企業(yè)的情報(bào)部門(mén)。根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，收集盡可能多、高質(zhì)量的潛在信息。此時(shí)，業(yè)務(wù)人員可以花主要時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
WiseCRM 365 通過(guò)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和附件上傳，在系統(tǒng)中建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，在企業(yè)中共享最新的市場(chǎng)信息。銷(xiāo)售人員可以直接獲得最全面的市場(chǎng)情況，并致力于跟進(jìn)線索。
你知道一天能得到多少銷(xiāo)售線索嗎？有多少銷(xiāo)售線索最終成為跟進(jìn)的商機(jī)？有多少線索沒(méi)有跟進(jìn)？
浪費(fèi)線索有兩個(gè)主要原因：錯(cuò)誤的人沒(méi)有聯(lián)系潛在客戶(hù)。許多銷(xiāo)售人員在幾次失敗后將注意力轉(zhuǎn)向更容易跟進(jìn)的客戶(hù)。為了避免線索損失，使銷(xiāo)售跟進(jìn)更有效，企業(yè)需要定義“銷(xiāo)售流程”。
為了促進(jìn)銷(xiāo)售過(guò)程，企業(yè)需要一個(gè)工具來(lái)記錄整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程——WiseCRM365。在家庭關(guān)系管理系統(tǒng)WiseCRM365的幫助下，銷(xiāo)售線索自動(dòng)分配給銷(xiāo)售人員，記錄整個(gè)線索跟進(jìn)過(guò)程。捕捉銷(xiāo)售過(guò)程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，找到跟進(jìn)規(guī)則，如在交易前聯(lián)系客戶(hù)多少次，或最有效地聯(lián)系客戶(hù)，并制定有效的銷(xiāo)售過(guò)程。
WiseCRM跟進(jìn)記錄 365 為企業(yè)提供全面有效的銷(xiāo)售計(jì)劃，充分考慮市場(chǎng)情況，合理設(shè)計(jì)銷(xiāo)售流程，培養(yǎng)整體意識(shí)，加強(qiáng)信息共享和團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)WiseCRM，最大限度地利用線索價(jià)值，取得更好的性能效果 365 事半功倍。
WiseCRM 365 它是一個(gè)基于網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)終端的SaaS模式的云客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，擁有云客戶(hù)、云銷(xiāo)售、云呼叫中心、云服務(wù)、移動(dòng)辦公、高度客戶(hù)化的定制工具、決策分析報(bào)告等一系列解決方案。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)為中心的轉(zhuǎn)變，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)績(jī)效。