深入了解使命與愿景
公司介紹
客戶至上，持久經(jīng)營，貢獻價值
初心
上海企能軟件科技有限公司（運營子公司：上海企全信息技術(shù)有限公司）是國內(nèi)較早從事CRM系統(tǒng)研發(fā)的科技企業(yè)。
2002年，當CRM作為先進的管理理念和工具在發(fā)達國家開始流行，為了讓國內(nèi)中小企業(yè)也能用上適合國情的CRM，因此企能軟件誕生了，并穩(wěn)定運營20多年。
客戶至上
都會說客戶至上，但重點在執(zhí)行。
我們把客戶放在最高位。SaaS時代，非SaaS業(yè)態(tài)不能拿到高估值。我們把SaaS還是私有化部署的選擇權(quán)交給客戶，始終重視客戶的每一個需求。
持久經(jīng)營
行業(yè)20多年，見過許多起起落落，其中不乏吸引了多輪投資但持續(xù)虧損黯然撤離的。
企業(yè)持續(xù)經(jīng)營，為客戶提供穩(wěn)定服務，才是對客戶的最大支持。
我們深知花費的每一分錢，都來自于客戶付費。
我們也深知拿到的每一分風險投資，最終投資者需要數(shù)倍的豐厚回報，這些回報也來自于客戶的付費。因此我們精打細算、量入為出，做一家年年有盈余的小而美公司。
我們的團隊
CRM是一項需要長時間沉淀的工作，短時間內(nèi)無法積累足夠多的行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，所以我們注重團隊的穩(wěn)定性。
75%的員工服務公司超過15年，
50%的員工服務公司超過10年，
88%的員工服務公司超過5年。
我們團隊規(guī)模不大，在30-50人間波動。我們團隊成員務實、經(jīng)驗豐富，熟悉和了解中國的企業(yè)需求，成員全部是本土“土鱉”，因為每一分開支來自于客戶，所以要為客戶控制成本。
根據(jù)測算，假設(shè)企業(yè)綜合成本人均30萬/年，因此年現(xiàn)金收入1000萬元能維持30多人的團隊。如果團隊有500人，那需要每年1.5億現(xiàn)金流入才能維持運營。如果團隊高速擴容速度和企業(yè)營收增速不匹配，恐怕難為客戶提供長久穩(wěn)定服務。
我們的團隊成員務實、經(jīng)驗豐富，成員全部是本土“土鱉”，因為每一分開支來自于客戶，所以要為客戶控制成本。
CRM在國內(nèi)發(fā)展幾十年，其實發(fā)展速度比較慢，我們的團隊耐得住寂寞。ERP類企業(yè)市值已經(jīng)500億以上，而CRM企業(yè)連1/10都不到。
貢獻價值
我們的價值在于能為客戶貢獻的價值，我們貢獻的價值越大，我們的價值也越大。
數(shù)十年來，
我們不斷打磨迭代升級產(chǎn)品，滿足客戶需求；
我們不盲目擴張、維持穩(wěn)定的現(xiàn)金流，使我們能長久為客戶服務；
我們盡量上門服務，提升客戶體驗；
我們節(jié)省開支，減輕客戶的負擔和降低風險。
公司歷程
成長與發(fā)展歷史
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WiseCRM致力于為中小企業(yè)提供卓越的客戶關(guān)系管理解決方案。通過不斷創(chuàng)新和技術(shù)更新，公司隨著市場需求的變化成長，現(xiàn)已發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先者。過去幾年中，WiseCRM實現(xiàn)了顯著的客戶增長與業(yè)績提升，奠定了堅實的市場地位。
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