關(guān)于東華測試

江蘇東華測試技術(shù)有限公司（以下簡稱東華測試）成立于1993年，2012年在深圳證券交易所正式上市，始終專注于智能測試技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)力學(xué)特性，為成千上萬的用戶提供測試系統(tǒng)解決方案，是中國領(lǐng)先的結(jié)構(gòu)力學(xué)性能測試系統(tǒng)供應(yīng)商。公司為客戶提供由傳感器、調(diào)節(jié)放大器、數(shù)據(jù)收集器、分析軟件、工程應(yīng)用軟件和專業(yè)服務(wù)組成的“一站式”完整測試系統(tǒng)解決方案，廣泛應(yīng)用于航空航天、國防、科研、測試、教學(xué)、大型企業(yè)等領(lǐng)域。三峽大壩、神舟船、上海國際會議中心、上海磁懸浮列車等國家重點(diǎn)項(xiàng)目，跨越新舊橋梁、東西南北高速公路、竹筍高層建筑、主要城市地鐵軌道交通等活躍的東華產(chǎn)品。

銷售管理面臨挑戰(zhàn)

• ?管理層很難控制每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)動態(tài)。沒有項(xiàng)目全周期的信息匯總，能源和資源不能集中在關(guān)鍵項(xiàng)目和關(guān)鍵階段，造成能力資源的浪費(fèi)；
• ?項(xiàng)目流程不透明，銷售經(jīng)理無法隨時(shí)獲得項(xiàng)目進(jìn)度，無法預(yù)測項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和成功概率，無法積極協(xié)助項(xiàng)目推廣，提供有效建議；
• ?Boss和銷售人員無法實(shí)時(shí)獲取自己想要的信息，外出工作受到一定程度的影響；
• ?不能及時(shí)解決客戶的服務(wù)要求，不同技術(shù)人員的解決方案也不統(tǒng)一。

WiseCRM365解決方案

• ?建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫和客戶關(guān)系管理實(shí)時(shí)共享管理機(jī)制，確保信息對稱。利用移動應(yīng)用程序提高審批響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)透明實(shí)時(shí)管理；
• ?靈活嚴(yán)格的用戶權(quán)限設(shè)計(jì)，使不同職能的工作人員同時(shí)在線使用不同的功能模塊；
• ?系統(tǒng)可以記錄銷售人員和服務(wù)人員的后續(xù)記錄，詳細(xì)記錄整個(gè)銷售過程，方便企業(yè)掌握客戶的所有信息。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)指導(dǎo)銷售人員的銷售流程，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，促進(jìn)銷售；
• ?客戶服務(wù)人員可以通過系統(tǒng)記錄和跟蹤客戶服務(wù)部門的工作，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的轉(zhuǎn)移和協(xié)調(diào)。

使用成果

• ?改進(jìn)了企業(yè)的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。縮短銷售周期，加強(qiáng)潛在客戶的機(jī)會管理，消除潛在客戶管理不當(dāng)造成的損失；
• ?CRM為員工訪問共享知識庫提供了方便有效的客戶信息，幫助他們做出正確的決策。