關于東華測試
江蘇東華測試技術股份有限公司（簡稱東華測試）成立于1993年，2012年于深圳交易所正式掛牌上市，始終專注于結構力學特性智能化測試技術及應用領域，為數千家用戶提供測試系統解決方案，是國內領先的結構力學性能測試系統供應商。公司為客戶提供由傳感器、調理放大器、數據采集儀、分析軟件、工程應用軟件和專業服務組成的“一站式”完整測試系統解決方案，廣泛應用于航空航天、國防、科研、檢測、教學、大型企業等領域。三峽大壩、神舟飛船、上海國際會議中心、上海磁懸浮列車等國家重點工程，跨越大江大河的新老橋梁、縱橫東西南北的高速公路、雨后春筍般的高樓大廈、各大城市的地鐵軌道交通等都活躍著東華產品的蹤影。
銷售管理面臨的挑戰
- ?管理層對于每個項目的實時動態難以把控，沒有關于項目全周期的信息匯總，不能把精力和資源重點投入到關鍵項目、關鍵階段，造成能力資源浪費；
- ?項目進程不透明，銷售管理人員無法隨時獲取項目的進展狀況，無法預判項目的風險和成功幾率，無法主動協助項目推進和提供有效的建議；
- ?Boss與外出銷售人員無法實時獲取自己想要的信息，外出工作受一定程度的影響；
- ?客戶的服務請求不能及時解決，不同技術人員解決方案不統一。
WiseCRM365解決方案
- ?建立統一客戶資料庫，CRM實時共享的管理機制確保信息的對稱性，移動APP的使用提升了審批響應速度，實現透明、實時的管理；
- ?靈活嚴密的用戶權限設計，使不同職能的工作人員可以同時在線使用不同的功能模塊；
- ?系統能夠記錄銷售、服務人員跟進記錄，詳細記錄銷售全過程，方便企業掌握客戶的所有資料，同時領導可以隨時指導銷售員的銷售進程，及時調整銷售方案，促成銷售；
- ?對客戶服務部門的工作進行全程記錄與跟蹤，客戶服務人員可以通過系統實現任務的轉交和協同。
使用成果
- ?改善了企業的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強了潛在客戶的機會管理，杜絕了以往由于潛在客戶管理不當而造成的損失；
- ?CRM為企業員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑，便捷、有效地向員工提供了客戶的相關信息，幫助他們做出正確的決策。