
關(guān)于托利多
梅特勒-托利多集團(METTLER TOLEDO)它是世界領(lǐng)先的精密儀器和衡器制造商,總部位于瑞士蘇黎世,在美國、德國和中國都有工廠,并在紐約證券交易所上市。1901年,亨利·托巴德博士創(chuàng)新推出了世界上第一個自動顯示重量和價格的商店規(guī)模,創(chuàng)造了托利多品牌,然后與瑞士梅特勒品牌合并為梅特勒·托利多,有100多年的歷史。它提供的解決方案分布在實驗室、工業(yè)和零售(商業(yè))的各個過程和環(huán)節(jié),從高精度的微量分析到1000噸以上的稱重應(yīng)用程序。公司統(tǒng)一的團隊、全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和完美的解決方案,幫助全球用戶提高效率,創(chuàng)造價值,輕松應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
銷售管理面臨挑戰(zhàn)
- 銷售人員無法方便快捷地管理客戶,詳細(xì)記錄客戶信息,每天仍在尋找傳統(tǒng)的記事本,工作效率低下;
- 無法有效監(jiān)控銷售機會跟蹤過程,無法最大限度地轉(zhuǎn)化為單率;
- 銷售涉及多次結(jié)算,沒有智能工具提醒銷售追款;
- 大型服務(wù)項目和大型客戶需要多部門的合作,溝通不良、合作不良、反饋速度慢、質(zhì)量低,導(dǎo)致客戶滿意度低。
WiseCRM365解決方案
- 從公海客戶、線索到客戶,不僅管理客戶分配過程,而且控制銷售人員日??蛻糸_發(fā)過程,支持移動應(yīng)用,規(guī)范銷售行為,集中控制客戶資源;
- 從訂單簽署審批、收據(jù)記錄、發(fā)票申請、售后交付到服務(wù),整個過程控制訂單的實施過程,通過銷售到財務(wù)的過程,嚴(yán)格控制收據(jù)計劃和應(yīng)收賬款,使管理更加清晰;
- 通過移動應(yīng)用程序端,充分利用分散的時間填寫日常跟蹤、日報和周報。同時,通過對銷售流程和服務(wù)流程的現(xiàn)場流程控制,不僅提高了工作效率,而且規(guī)范了員工的工作行為;
- 自由設(shè)置各種提醒,業(yè)務(wù)人員可以合理安排工作優(yōu)先級,不再錯過重要事項,有效的工作安排,為贏得客戶提供堅實的基礎(chǔ)。
使用成果
- 結(jié)合CRM提供的數(shù)據(jù),在企業(yè)內(nèi)部建立了數(shù)字決策分析系統(tǒng),縮短了營銷分析周期,提高了決策效率;
- 規(guī)范和優(yōu)化銷售流程,幫助銷售人員更貼近客戶,從而提高銷售流程的效率和可預(yù)測性;
- 方便銷售、服務(wù)、管理等相關(guān)人員通過手機快速了解客戶的歷史和跟進過程,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。