關于摩恩電氣
上海摩恩電氣股份有限公司系專業(yè)從事高端特種電纜研發(fā)、制造及銷售的股份制上市企業(yè)、國家重點高新技術企業(yè)、中國特種電纜行業(yè)領軍企業(yè)。摩恩電氣股票于2010年在深圳中小板成功上市，是上海市線纜行業(yè)目前唯一一家A股上市公司。公司擁有國際一流的生產、檢測設備，分別從芬蘭、瑞士、德國、美國、日本等國家引進，可生產110KV及以下電力電纜和電氣裝備用電纜，特別是全套引進了當今世界上最先進的美國鋁合金電纜生產線、德國氧化鎂防火電纜生產線和芬蘭諾基亞公司中壓電纜高速生產線。
司建立了遍及全國的銷售服務網絡，產品已在我國電力、石油、化工、冶金、建筑、鐵路、交通及城市基礎設施中廣泛使用，并出口歐、美、東南亞、中東及非洲等三十多個國家和地區(qū)。
如今，移動互聯(lián)網的普及讓摩恩電氣面臨著巨大的業(yè)務管理變革難題，摩恩電氣需要建設全新的營銷管理平臺以適應業(yè)務快速增長的挑戰(zhàn)，并且既要滿足現(xiàn)實需求，又能兼顧未來發(fā)展。
銷售管理面臨的挑戰(zhàn)
- 摩恩電氣主要產品擁有百余個系列、數(shù)萬種規(guī)格，業(yè)務很多都是國家級項目。對業(yè)務精準度要求高、流程復雜，管理層很難及時掌握項目進程狀態(tài)。
- 摩恩電氣的業(yè)務遍布全國各地，出口海外，銷售人員眾多，公司很難對銷售行為做統(tǒng)一管理，對銷售人員做合理部署。
- 訂單流程由多道審批組成，原始方式只能在公司內部進行流轉，外勤人員無法掌握到訂單執(zhí)行情況，也無法對訂單流程進行操作。
WiseCRM解決方案
針對摩恩電氣的業(yè)務場景以及未來的發(fā)展規(guī)劃，WiseCRM365對業(yè)務模塊線上統(tǒng)一管理，從銷售線索到項目，再到訂單執(zhí)行，實現(xiàn)了全流程管理。將各種規(guī)格產品精確靈活管理，利用WiseCRM365的移動審批功能，實現(xiàn)業(yè)務費用報銷、訂單審批等相關流程的規(guī)范化管理。
- 線索管理：通過400電話接入或線下獲取的線索，由市場部及時錄入系統(tǒng)；網站注冊信息同步到系統(tǒng)，并根據(jù)線索信息按照區(qū)域進行分配，以便及時掌握線索的最新動態(tài)，挖掘潛在商機，避免資源浪費。
- 客戶管理：根據(jù)業(yè)務不同類型進行業(yè)務分類，完善客戶資料庫，并且，通過客戶公海池的回收規(guī)則，督促銷售人員及時跟進客戶。
- 項目管理：將項目分出多個節(jié)點，通過項目看板以及銷售漏斗分析，及時掌握項目跟進進度，分析項目決策鏈，指導項目按照正常進度推進，提高項目贏單概率。
- 訂單管理：在系統(tǒng)中固化訂單流程，根據(jù)產品成本自動計算訂單利潤，管理層可以實時查看訂單業(yè)績目標完成情況。通過設置回款計劃提醒，及時通知相關人員跟進回款，減少款項延期。并且，將訂單的發(fā)貨記錄實時在系統(tǒng)中更新，以便銷售人員全方位的掌握訂單執(zhí)行情況。
- 審批管理：將樣機申請以及費用報銷流程放在系統(tǒng)中，實現(xiàn)了移動審批，方便銷售人員及時提交審批及費用報銷，大大提高了審批的效率。
- 行為管理：通過WiseCRM365統(tǒng)一的工作平臺，領導可以實時查看銷售人員的客戶拜訪情況以及項目最新進展，可以及時予以評論指正，并且通過銷售人員提交的日/周/月工作報告，也能夠及時針對項目進展予以指導，降低項目丟單的風險。
使用成果
- 隨時隨地掌握業(yè)務狀態(tài)：通過WiseCRM365中的業(yè)務節(jié)點、銷售漏斗能夠及時了解業(yè)務每個節(jié)點的狀態(tài)，可根據(jù)實際情況對項目進行管控。
- 訂單快速流轉：訂單流轉直接在線上審核，移動互聯(lián)網的使用，解放了時間地點的局限，加快訂單流轉速度，從訂單計劃開始跟蹤，設置多個目標節(jié)點，及時及時掌握最新的目標完成情況，并且可以通過系統(tǒng)統(tǒng)計訂單的回款情況。產品變動一目了然：WiseCRM365產品庫將各種型號產品細致管理，訂單的發(fā)貨出庫記錄自動統(tǒng)計到訂單中，管理層可及時掌握訂單的實際發(fā)貨數(shù)量。
移動互聯(lián)網的創(chuàng)新是這個時代的必經之路，摩恩電氣希望通過移動互聯(lián)網的拉動為用戶創(chuàng)造更多價值。