北京北成新控伺服技術(shù)有限公司是集工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成、服務(wù)于一體的高新技術(shù)公司，專業(yè)服務(wù)于自動(dòng)化領(lǐng)域的客戶群體。自2005年1月成立以來，秉承以科技為先導(dǎo)的經(jīng)營理念，經(jīng)過不斷地發(fā)展與調(diào)整，已經(jīng)形成先進(jìn)而豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；具有自動(dòng)化專業(yè)背景和市場(chǎng)洞察力的銷售團(tuán)隊(duì)；具有良好的服務(wù)意識(shí)和長期技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；具有獨(dú)立設(shè)計(jì)、開發(fā)能力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
北成新控十幾年的經(jīng)營讓企業(yè)得到快速發(fā)展的同時(shí)也帶來了很多新挑戰(zhàn)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷精進(jìn)，這些都對(duì)團(tuán)隊(duì)管理要求更加嚴(yán)格，營銷管理效率都需要得到更多的提高，施行自動(dòng)化全流程管理是必然選擇。
要推進(jìn)流程化管理的應(yīng)用與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)高效的管理方案，需要一款適合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的客戶關(guān)系管理軟件，這個(gè)產(chǎn)品理念要符合北成新控的業(yè)務(wù)模式，保證其數(shù)據(jù)安全。
在與北成新控的溝通接觸之后，WiseCRM為其打造了自動(dòng)化管理流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一項(xiàng)目管理，統(tǒng)一的管理平臺(tái)呈現(xiàn)給企業(yè)的是整體化的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，更好的管理銷售人員的銷售動(dòng)作、合同業(yè)績、回款業(yè)績，實(shí)現(xiàn)銷售人員的績效管理。通過大量數(shù)據(jù)的積累分析預(yù)測(cè)項(xiàng)目最終成果，線上審批可快速解決資源協(xié)調(diào)問題。
同時(shí)，WiseCRM自定義功能強(qiáng)大為北成新控搭建專屬業(yè)務(wù)流，無縫銜接各業(yè)務(wù)部門工作。通過梳理北成新控各分部部門的業(yè)務(wù)主流程，定義每個(gè)業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行各員工角色的詳細(xì)動(dòng)作，并將動(dòng)作固化為相應(yīng)的階段詳細(xì)任務(wù)，轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵信息。
線上的統(tǒng)一操作可及時(shí)傳達(dá)項(xiàng)目信息，讓管理者真正的把控項(xiàng)目信息的有效性以及推進(jìn)的進(jìn)度，自定義審批流程為每個(gè)階段的費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行更好的管理，有效的將項(xiàng)目打單過程科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化。
通過WiseCRM360°管理客戶聯(lián)系人，全方位的實(shí)時(shí)跟進(jìn)，將客戶關(guān)系全方位展現(xiàn)在管理者面前，在處理重大項(xiàng)目的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)需要下達(dá)復(fù)雜決策的情況，就需要有清晰的決策組織架構(gòu)及每個(gè)角色的支持程度的完整畫像來支撐項(xiàng)目的下一步運(yùn)作。
除了銷售動(dòng)作的管控，WiseCRM還具有對(duì)合同收款管理的功能，可實(shí)現(xiàn)合同計(jì)劃收款與實(shí)際收款的管理，有效的實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收款的及時(shí)管理，避免壞賬及遺漏，有利于財(cái)務(wù)更好的數(shù)據(jù)支撐，形成北成新控需要的自定義合同報(bào)表。