現在Saas正在爆炸。市場上的CRM系統基本上是Saas模式，但一些客戶仍然懷疑Saas模式的CRM，包括云客戶、云銷售、云呼叫中心、云服務、移動辦公和高級客戶定制工具、決策分析報告和一系列解決方案WiseCRM365，并結合自己的經驗對Saas進行深入分析。

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Saas前世今生

SaaS通過互聯網為客戶提供軟件服務。制造商在自己的服務器上部署軟件，客戶根據訂單服務的數量和時間向制造商訂購所需的應用軟件服務，并通過互聯網使用制造商提供的服務。用戶不需要維護軟件和服務器，服務提供商將全面管理和維護軟件。

????SaaS在過去的兩年里很受歡迎，但它有著悠久的歷史。SaaS行業標桿企業Salesforce早在1999年就成立了，至今已有17年。SaaS在2003年推出J2EE后，在美國有了第一波發展，至今已有13年。

????SaaS在中國的接受度顯著提高有兩個原因：

1.現在互聯網帶寬比十多年前增加了10倍。以前2M帶寬，現在20M帶寬很常見，成本保持不變。

2.云計算基礎技術和設施成熟完善。

Saas的優點

?1 初期投入低

• ????省級資本：SaaS的初始資本投資不到獨立部署軟件的三分之一。考慮到獨立部署軟件還需要帶寬和服務器投資，初始資本投資之間的差距將會擴大。
• ????節省時間：SaaS模式不僅節省了初始投資，而且大大縮短了部署的工期。它節省了購買和安裝服務器和安裝各種基本軟件的時間。
• ????節省人力：第一次部署系統，SaaS模式也節省了用戶的人力。
• ????降低風險：初始投資低，不僅節約了資金，而且降低了企業用戶的風險。

?2 運營投入低

• ????省力:SaaS系統的軟硬件由廠家統一維護，用戶不需要IT人力來維護系統。
• ????SaaS年費包括服務器折舊、帶寬成本和軟件日常運行所需的電費。企業可以獲得軟件服務，而無需投資硬件和IT人員。

?3 提高服務質量

• ????發言權：為了獲得用戶第二年和第三年的續費，制造商將盡最大努力提供日常服務，以保持用戶系統的穩定和平穩運行。
• ????快速響應：由于SaaS模式，系統部署在制造商的服務器上。因此，當系統出現問題時，制造商可以盡快調試和檢查服務器上的軟硬件配置和軟件代碼。
• ????升級：制造商比升級分散安裝的軟件更容易升級SaaS系統。因此，制造商可以節約能源，開發更多的升級功能，并提供更多的系統升級。

與部署軟件系統相比，用戶在選擇SaaS時顯然對制造商有更強的發言權。

SaaS的缺點

SaaS的缺點是軟件部署模式的優點

?1 數據安全

對于一些考慮保密數據或合規性的企業用戶來說，數據存儲在公司以外的服務器上是不可接受的。

?2 個性化需求

雖然SaaS制造商提出了自定義功能和PaaS平臺，但仍需要個性化開發，以滿足一些用戶的深度個性化需求。獨立部署的軟件在個性化開發中要靈活得多。

SaaS & 如何選擇Software？

1 若數據必須本地存儲，則選擇軟件進行獨立部署。

2 需要開發深度個性化需求，選擇軟件獨立部署。

3 如果公司有專門的IT支持人員，并且有帶寬和服務器條件，可以考慮獨立部署軟件。

4 除上述情況外，建議選擇SaaS模式。一開始投資少，專業人士響應維護快，可以讓企業把精力投入到主營業務上。

Saas和軟件的關系就像租酒店式公寓和自購房子的區別。住酒店式公寓和自購房沒什么區別，只看你喜歡哪種方式，適合哪種方式。

WiseCRM365從用戶利益出發，結合自身經驗，為客戶提供WiseCRM365SaaS模式，獨立部署WiseCRM365成熟穩定。

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