如今,大數據、云計算、移動互聯網、人工智能、連接交換不斷影響企業軟件市場,單一應用功能難以基于市場、營銷、銷售、運營、服務、后端管理等獨立模塊智能交互,實現數據連接,記錄客戶完整的生命周期。
這五個系統的功能交互也是許多企業所希望的,即通過映射將字段信息從一個系統對應于另一個系統,形成相關數據的自動連接。WiseCRM365在與客戶接觸的過程中深刻認識到客戶對系統互聯的需求,WiseCRM365是一個開放的平臺,最初有標準的API接口,WiseCRM365具有呼叫中心功能,集成了工商信息提供商,為客戶帶來更高的價值。
WiseCRM365也在不斷擴大,提高其連接性和整合性,如前端市場活動,管理市場活動,包括客戶獲取渠道、客戶質量等相關內容。在后續的數據分析階段,WiseCRM365根據設置的分析規則自動捕獲模塊數據,加上良好的客戶管理、銷售管理和服務管理,與其他系統對接后,完全實現早期市場管理、銷售流程管理、服務管理、數據分析互補優勢,完美整合使信息渠道更加全面。
在智能應用方面,WiseCRM365通過與系統對接捕獲銷售人員和客戶之間的管理數據,并通過分析大量數據智能分配商機。例如,如果客戶經常了解制造業的信息,他們將被分配給更熟悉制造業的銷售人員,以提高客戶的交易率。
通過分析大量的銷售行為和客戶行為,為銷售人員的工作提供依據,制定相關的銷售流程,仔細控制每個節點,掌握節點,提高銷售結果的成功率,如系統與網站或微信公共對接,獲取客戶來源渠道,瀏覽網站的主要信息,幫助銷售人員了解客戶趨勢,為銷售人員的下一步行動提供依據。
WiseCRM365始終以客戶為中心,通過CRM串聯客戶的整個生命周期,通過細節控制,制定流程形成閉環業務。同時,在以客戶為中心的CRM中,以客戶為中心,對企業資源進行分析和整體安排。
此外,WiseCRM365提高了客戶忠誠度。它還實現了基本的OA功能,幫助員工安排工作。企業知識庫總結了企業的商業知識和經驗,使新手能夠快速熟悉業務。移動APP解放勞動力,讓銷售人員隨時隨地工作,提高工作效率。