高效的CRM系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系，還可以通過(guò)自動(dòng)化和智能功能提高銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率。WiseCRM365中的云營(yíng)銷管理有兩個(gè)核心功能：工作手機(jī)和電話回呼功能。它們?nèi)绾螏椭髽I(yè)提高溝通效率和客戶滿意度？
痛點(diǎn)，傳統(tǒng)的電話溝通方式有很多隱患
傳統(tǒng)的電話溝通方式存在許多隱患：效率低、成本高；溝通不及時(shí)、不暢通，溝通效率難以保證；缺乏數(shù)據(jù)分析支持；客戶資源流失。
工作手機(jī)，寶貴的客戶資源不流失
一鍵外呼，效率倍增
銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)WiseCRM365的工作手機(jī)呼叫功能，無(wú)需手動(dòng)輸入電話號(hào)碼，即可輕松撥打電話。這不僅節(jié)省了時(shí)間，而且減少了手動(dòng)撥號(hào)可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。一鍵呼叫功能支持批量呼叫，使團(tuán)隊(duì)成員能夠在短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系更多客戶，大大提高工作效率。
通話記錄，保留跟蹤
結(jié)合電話記錄保存和行為質(zhì)量檢查，使每個(gè)電話都成為可追溯的寶貴數(shù)據(jù)。呼叫數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和對(duì)話數(shù)據(jù)的全面控制，包括呼叫時(shí)間、客戶反饋等關(guān)鍵信息，方便團(tuán)隊(duì)成員的回顧和總結(jié)，為企業(yè)的銷售戰(zhàn)略調(diào)整提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。
集成CRM，無(wú)縫合作
工作手機(jī)呼叫功能與WiseCRM365系統(tǒng)集成，使銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠無(wú)縫合作。團(tuán)隊(duì)成員可以在通話過(guò)程中實(shí)時(shí)查看客戶的詳細(xì)信息，包括以往的購(gòu)買記錄、服務(wù)歷史、后續(xù)記錄等。這有助于團(tuán)隊(duì)成員更好地了解客戶，提供更個(gè)性化的服務(wù)。確保客戶服務(wù)的連續(xù)性和專業(yè)性，真正保持?jǐn)?shù)據(jù)不丟失，客戶不斷連接。
隨時(shí)查閱聊天記錄
工作手機(jī)支持與微信對(duì)接，將微信好友和聊天記錄完全保留在WiseCRM365中。管理者還可以隨時(shí)查看聊天記錄，進(jìn)一步鞏固客戶資源的安全防線，確保牢牢把握寶貴的客戶資源，避免損失。
電話回呼，告別封號(hào)麻煩
大量外呼，解決封號(hào)問(wèn)題
它可以保證與客戶的有效溝通，高效呼出，解決標(biāo)題問(wèn)題，突破傳統(tǒng)限制，呼出數(shù)量不再受限制，支持大量呼出操作，提高溝通效率和覆蓋率。
溝通穩(wěn)定，溝通順暢
全面兼容移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)碼，確保高質(zhì)量、穩(wěn)定的通信，無(wú)論在哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，都能與客戶保持密切的聯(lián)系。電話記錄和電話記錄的雙重存儲(chǔ)保留不僅為每次溝通提供了可追溯的基礎(chǔ)，而且實(shí)際上提高了接待質(zhì)量。
分析報(bào)告，明智決策
更先進(jìn)的是，電話回呼和WiseCRM365內(nèi)置統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告一目了然，無(wú)論是呼叫次數(shù)、接通率還是通話時(shí)間，都能清晰呈現(xiàn)，為管理層提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)做出更明智的決策。
讓溝通更有效率
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的工作手機(jī)和電話回呼功能為企業(yè)提供了強(qiáng)大的溝通工具。它們不僅提高了溝通的效率和質(zhì)量，而且提高了客戶的滿意度。選擇WiseCRM365系統(tǒng)的工作手機(jī)和電話回呼功能，使溝通更有效。
WiseCRM365為企業(yè)提供智能營(yíng)銷客戶獲取、快速簽約轉(zhuǎn)化、提升服務(wù)體驗(yàn)的綜合解決方案。
適用于制造業(yè)等各種ToB企業(yè) 、醫(yī)療醫(yī)藥 、移民留學(xué) 、IT互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)、家居裝飾建材、簿記代理、金融保險(xiǎn)等，幫助企業(yè)有效擴(kuò)大客戶，集中管理與客戶相關(guān)的信息，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提高銷售增長(zhǎng)。
